北京圆通快递招聘客服,北京圆通快递招聘客服电话

1. 圆通快递客服要做哪些？
2. 圆通快递人工在线时间？
3. 圆通快递很慢怎么办，打客服电话，人工客服一直都说客服全忙。一个快件都送一个月了？

圆通快递客服要做哪些？

快递客服日常工作主要是负责：受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，有些客服还需要整理快递单，和录快递单，多数情况都是处理快递的一些问题件，比如催件，货物延迟之类的，望能帮到你，

圆通快递人工在线时间？

圆通人工24小时在线，但是因为人工客服的数量相对比较少，需要一些耐心的等待才可以寻找到相应的人工客服人工客服。这几年随着行业的发展，每家公司都在自己的打造，希望给顾客提供最优质的服务，及时帮顾客解决相应的痛苦和烦恼。

圆通快递很慢怎么办，打客服电话，人工客服一直都说客服全忙。一个快件都送一个月了？

首先如果一个快件快一个月了还没收到，就不是速度快慢的问题了。《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。如果超过以上失效就算彻底延误了。

从描述看此快件应该已经到达派件网点了，这么长时间没有送到的话可能是派件的圆通网点有异常情况，从时间上推算应该是双十一之后发出的，这段时间正是快递公司业务最繁忙，网点压力最大的时间。据我所知今年各家快递公司都有大量基层网点因业务量剧增或人员不足导致运营瘫痪，导致很多快件没能及时派送。

不知道楼主是发件人还是收件人，估计是收件人，那么我按收件人来给出我的建议，目前应该关心的是两个问题：

1、延误的快件是否还有价值，也就是还需要这份快递吗，如果需要请尽快联系发件人补发。

2、赔偿问题，按规定超过彻底延误期的快件可以视为遗失，正规赔偿步骤是让发件人联系发件圆通网点协商赔偿。协商不成功的可以向邮政管理局投诉，这个还是比较有效的。

如果协商时客服电话打不通的话可以试着联系圆通***的在线客服处理

亲测圆通的在线客服接待效率还是挺高的，可能总部对这方面数据管控比较严格，希望能帮到你！

很巧今天我也遇到这个问题，别的快递都如期到达，圆通今天下午本来已经到了，我就等着派送呢，结果俩小时后显示我的货在千里之外的陕西，打客服电话一直显示坐席全忙，一直音乐🎵声。以后再买东西，先问问，是圆通就换一家买。

以后我再也不用圆通了，前天发的换货衣服，今天送到店里人家一看衣服全油了！打客服推来推去！我感觉解决无望了，也打了12345热线希望他们能给督促一下，必定3000多块钱的衣服呢！而且我发现现在好多快递都不敲门送货了，直接站在电梯口往客户家门口一扔！现在我在家收快递时不时得开门看一下门口有没有扔来的快递📦！弄得我现在买东西都指定商家用京东，或者顺丰快递了！哪怕加一点钱我都不敢用其他快递了！还有一次圆通的把我的快递送到另一个单元门口去了！还让我去那个单元去拿！唉！希望大家都投诉吧！越来越不像话了

刚打了半个小时才打到人工，机器人一直不停的和我说我的包裹正常状态，到了目的地就差送我家了，结果18号卡到今天，4天了。好不容易打通人工和我说包裹破损，正处理退货，那我说你们机器人怎么还和我说包裹正常，有问题物流为什么不更新，连个消失也没有，我还催了几次卖家。去年也弄丢一个我的包裹。这种垃圾物流都可以淘汰掉了。